[0364] ある旅館の女将の話

どうもです。

今日は、仕事である旅館の女将のヒアリングに行きました。

その旅館は先代の時に少し経営が苦しくなっていたのですが、娘さんである今の女将が引き継ぎ、
今ではお客様もよく入り、業績が好調です。

その女将から面白い話を聞きました。

旅館を選ぶときに、じゃらんや楽天を利用する人は少なくないですよね。

そのネットエージェントを利用しようと女将が決意したときに、
先代から猛反対を受けたとのコトでした。

理由は、口コミ（掲示板）に悪口を書かれると困るから。

投稿された口コミは消すことが出来ないため、
書かれた悪口は一生残ってしまう。

それが困るというもの。

確かにそうですよね。

「悪口を書かれたらお客様が来なくなるのではないか･･･」

「変なウワサが広がらないか･･･」

こう考えるのは自然なことでしょう。

誰でも悪口を書かれたら気分がいいものではないですからね。

しかし、女将は違ったのです。

悪口が書かれるというのは、
それだけお客様に満足いただけていないということ。
サービスがまだ足りないということ。

そういったお客様の声に真摯に耳を傾けることで、
この旅館のサービスはもっともっと良くなっていく。

悪口であれ、お客様の声はありがたいことじゃない。

女将はこうおっしゃられていました。

そして、ネットエージェントとの契約を進めました。

結果、お客様が増え、
雑誌の取材を受けるまで経営が好調なのです。

この考え、頭でわかっても、実際の行動に移すのは難しいですよ。
なんせ、悪口をかかれお客様が減るという大きな不安が付きまといますから。

決断した女将は素晴らしいですね。

女将曰く、
「今でも悪口は書かれますよ。
  悪口も含めた、全ての口コミに返信するのが
  私の仕事です」

素晴らしいなぁ。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. いい声、悪い声、
   全て含めて、お客様の声である
2. お客様の声は、
   自社の鏡である

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
経営者には強い決断が必要

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
コスト削減 ノウハウ確立急ぐ
主要な素材価格が年初から大きく上昇。不況で売上が大幅に減る苦境下の中、加工販売のメーカーの経営に影響を与えている。製品に使う原材料を減らしたり、価格の安い代替品の活用を考えたりと言った対策を打たなければ倒産に追い込まれる企業も出てくる。

（一言）不況だからこそ知恵が試される
        こういうときだからこそ本物が残る。

        不況サイクルは定期的に起こる。

        企業のクリーナーなのかもしれない。

――――――――――――――――――――

[0363] 豚インフルエンザはいつ沈静化するのでしょうね

どうもです。

今、ニュースでは豚インフルエンザの話題で持ちきりですね。

世界的な大流行にならなければいいのですが。

そうなったときにあわてないためにも、
事前に自身のルールを設定しておきたいものです。

大流行した場合に、どのようなことが起こるのか、
例えば、外出禁止令が出ることも考えられます。

こういった想定される事態を考慮したルールを設定することで、
混乱が回避できることもありますね。

外出禁止令が出たときのために、
水や食料を買い溜めするなど。

こういった事前の備えは必ずやっておきたいものです。

「後で」と考えると、いつまでたっても出来ません。

「いずれ防災グッズなど、備蓄用の食料品も整えないと」

と思っているが、なかなか実行に移せないかた、
このチャンスを逃すことなく、行動に出ましょう！

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 災害に対する以前準備は
   後でと思うのでなく、今やろう！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
必要だと思ってもなかなか行動できないことって、
ありますよね？？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
釣銭両替機の導入店舗３倍に
セブンイレブンは、２４時間無休の釣銭両替機の導入を加速する。新たなサービスを拡充させることで集客につなげる。

（一言）「両替お断り」がコンビニだと思っていたら、
        こんなサービスをしていたのですね！

        ホント、コンビニって便利だなぁ。

        いずれ「疲れたあなたのために、
        仮眠室をご提供します」
        なんてサービスまで始まったりして。

――――――――――――――――――――

[0362] 内部のことは外部の視点で分かることがある

どうもです。

今日の午後、クライアントの社員さんにヒアリングをしました。

「会社の強みは何ですか？

「お客様に提供できている満足は何ですか？」

３人の方にヒアリングしたのですが、
返ってきた答えは･･･

「特にありません」

実は、このクライアントのお客様に、
今日の午前、同様のヒアリングしていたました。

そのお客様から聞けた回答は、

「品質もよく、納期も守ってくれるので満足しているよ」

「マネジメントがしっかりできているね。
  社内の教育も十分されていると思うよ」

「ドキュメントも満足できるものを提出してくれるので、
  非常にありがたい」

多少のリップサービスがあったかもしれませんが、
非常にいい評価をもらっています。

なぜここまで社内と社外で差がでるのか・・・。

たしかに、内部から見えないことはあります。
そういうものは外部から見るとよく分かるものです。

しかし、お客様の満足度、
つまりお客様から評価していただいている点は
しっかりと理解しておきたいですよね。

そのためには、お客様の満足度の共有ですよ。

お客様満足度アンケートをとっている場合は、
それを社内で共有することです。

そうすれば、自社の何を評価してもらっているのかが分かり、自社の強みも理解できるようになるでしょうね。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 社内と社外で見えるものが異なるときがある
2. お客様満足度アンケートを共有すれば、
   お客様に評価してもらえている点が明確になる

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
自社の強みって気になりませんか？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
宇宙開発 産業振興に活用
政府の宇宙開発戦略本部がまとめた、宇宙利用に関する初の国家戦略では、天体観測などの基礎科学の底上げを重視する路線から産業振興に政策の重点を転換した。宇宙技術の防衛利用の解禁も打ち出した。

（一言）規制緩和が進めば、サービスの範囲が
        ぐっと広がることが多いですよね。

        GPSなど、様々な利用が一気に広がると
        面白いですね。期待しましょう。
――――――――――――――――――――

[0361] コンビニってたしかに便利

どうもです。

どういうときにコンビニを使うのか、
ちょっと考えてみました。

・ちょっとした飲み物を買うとき

・弁当を買うとき

・お酒を買うとき

・ATMでお金を下ろすとき

・雑誌を買うとき

・道をたずねるとき

・トイレを借りるとき

・公共料金を支払うとき

・日用品を買うとき

・お菓子やアイスを買うとき

・タバコを買うとき

・DVDやゲームを買うとき

・コピーをするとき

・宅急便を送るとき

・ネットショッピングの商品を受け取るとき

・はがきを出すとき

それ以外にもコンビニ各社が提供しているサービス（チケットを受け取るなど）や、切手・ハガキを買うというのもあるでしょう。
昔であれば、写真の現像も依頼出来ましたしね（今も可能なのでした？）

こう考えると、
たしかに様々な用事でコンビニに行くことがあります。

というより、様々な用事がコンビニで済ませます。

そして何より、２４時間営業（ほとんどが）。

これは便利ですよ。

コンビニは次なるサービスとして、
何を打ち出すのでしょう？

もっともっと便利になるのでしょうか？

楽しみですね。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. コンビニは、その名のとおり、
   様々なサービスを提供しており、
   便利ですね
2. コンビニの更なる進化は、
   どのようなサービスが現れるのでしょうか。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
コンビニで各県名物が買えたり、電気自動車が充電できたり。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
育児休暇中も社内メール･サイトに接続
NTTデータは育児休暇に入る社員を支援するために、シンクライアント端末を貸し出し、自宅から暗号化通信を使い社内システムに接続し、社員向け情報サイトやメールなどを利用できるようにする。

（一言）この発想は面白いですね。
        育児休暇をとりやすくするためには、
        復帰しやすくすることが大切ですよね。

        常に会社がどうなっているのかという
        情報が入手できるのであれば、
        非常に復帰しやすくなるでしょう。

        さすが、NTTデータ。
――――――――――――――――――――

[0360] 日々奮闘（育児編）：子どもって何にでも興味を持つなぁ。

どうもです。

今日は久々、娘とたくさん遊びました。

自転車の乗せてサイクリングをしたり、
近くのスーパーのチャイルドコーナーに連れて行き、遊ばせたり。

娘を見ていて改めて思ったのが、
何に対してでも興味を示すのですよね。

例えば、噴水の水の出るさまを見つけると、じーっと見る。

例えば、上りのエスカレーターが動く様をじーっと見る。

例えば、エレベーターで降りる階のボタンを押すと、
そのボタンが光りますが、それをじーっと見る。

例えば、近くの人の携帯の着信がなると、
その人をじーっと見る。

じーっと見るだけ出なくて、
触れそうなら触ろうとしますし、
触れないとしてもじーっと見た後に、ニコって笑い出す。
「いいもの見つけた！」と言わんばかりにニコニコします。

ホント、世の中様々なことが面白いのだろうなぁって思います。

ところで、この「何にでも興味を持つ」こと。

それが出来るのは、素晴らしいアンテナを持っているからでしょう。

感度のいいアンテナを持っているからこそ、
周りに起こる様々なことに興味をもてるのでしょう。

私たちも、もっともっと様々なものに疑問を持ち、
関心を示すような意識を持てば、
もっと興味を持ち、もっと多くに気付けるのだろう。

そう思いました。子どもに教えられました。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 周りに興味を持てるということは、
   周りのことに関心を示す意識を持っているということ。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
プロフィールに自画像イメージをアップしました！
すごく上手に友人が作ってくれました！
本当にありがとう！！！
すっごくお気に入りっす。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■

豚インフル感染の疑い1320人、死者81人　メキシコ政府発表
メキシコ政府は25日夕（日本時間26日朝）、豚インフルエンザが原因と見られる死者が81人にのぼったと発表した。感染が疑われるのは1320人となった。

（一言）ぶ、豚？？
        全くのノーマークでした。

        鳥だけだと思っていました。
        この思い込みが危険なのですよね。

        鳥・豚以外にも、抑えておく必要があるかも。

――――――――――――――――――――

[0359] 創造的破壊

どうもです。

タイトルの「創造的破壊」。

学生の頃、好きだった言葉です。

ひょんなことからこの言葉に出会いましたので、
懐かしい気持ちと共にブログのネタにしようと思いました。

そもそも、この「創造的破壊」という言葉は
経済学者シュンペーターの言葉です。

シュンペーター曰く、
「経済発展の原動力は企業の「破壊」と「創造」の繰り返しである」。

特に経済の発展云々ではなくて、
この言葉のごろが好きでした。

全く反対の言葉が集まっているのですが、
意味がなんとなく分かってくる。

そしてその意味がすごく奥深いものであり、
なんかワクワクする。

嵐の前の静けさというか、
夜明け前の静寂さというか、
なぜだか分からないですが、
そんな気持ちが持てる言葉です。

昔はこの「創造的破壊」という言葉を意識していましたが、
ここ最近、完全に忘れていました。

何か新しいことをやるために、
今の何かを壊す。

そんな意識や視点を持った行動をしたいと思います（ちょっとした宣言）

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 「創造的破壊」という言葉。
    響きもいいですし、意味もいい！
2. 自分のお気に入りの言葉に出会ったら、
   ぜひ、その言葉にあった行動を起こそう！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
最近、花粉症がひどい･･･。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
絶版本をデータベース化「グーグル図書館」に困惑
ネット上で書籍の内容を閲覧・検索できるグーグルのサービスに対し、著作権者との調整が難航している。

（一言）データ化・ネットワーク化は飛躍的に便利になる反面、
        常に著作権との戦いという気がしますね。

        CDなどのようにメディアに課金するという方法など、
        策を考えて、前に進んで欲しいですね。
        著作権が邪魔してサービスが出来なくなるのではなくて。
――――――――――――――――――――

[0358] （コンサル日記）いろいろやりたい気持ちは分かるけど、抑えましょう

どうもです。

クライアント先で新商品の打ち合わせをしていたときのこと。

前回の打ち合わせのときにターゲットを定めたため、
最終の商品の仕様をどうするか、
マーケティングをどうして行くかなどを話し合いました。

すんなりと話が終わるのではなく、
かなり話が横にそれ、
なかなか打ち合わせが終わらない。

「もう少し、このような客層にも売れるようにしたらどうか」

「この客層にまで売れる仕様としたい」

これらの言葉はクライアントさんが話したものですが、
テーゲットを広げすぎたら、
売れるものも売れなくなります。

気持ちは分かりますよ。

商品の仕様もある程度決まってくれば、
もっともっとたくさんの人に売りたいので、
ターゲット層を広げたくなる。

しかし、力がついたり、ブランドが浸透するまでは、
むやみにターゲットを広げると、
失敗することが多いのです。

気持ちは分かりますよ、広げたくなるその気持ち。
しかし、ここはぐっと抑えて、
まずは最初に定めたターゲットに向けて、
集中投下で売っていきましょうよ。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 新商品開発の際、
   仕様が定まるとターゲットを広げたくなるが、
   その気持ちは抑え、
   発散させないようにすることが大切

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
「たくさんの人にこのすばらいい商品を売りたい」
これが戦略的であればいいのですが、欲ならダメです。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
高速道路上限1000円 効果に地域差
景気対策として2年間の時限措置で、高速道路の値下げがスタートして約1ヶ月。その効果には地域差も出ている。

（一言）観光地が魅力あるものなのかどうかを
        測るバロメータとして、非常に分かりやすいですよね、
        この景気対策の効果。

        「交通費が高いから行けない」という言い訳がなくなった
        わけですから、魅力ある観光地であれば、
        人が集まるでしょう。
――――――――――――――――――――

[0357] 出来ない理由の本質は何か

どうもです。

最近、やりたいことがなかなか出来ていない。

やらなければならないことばかり注力しています。

やらなければならないことというのは、
目の前にある仕事。

その仕事はもちろん大切ですよ。

しかし、その仕事だけやっていても、
次の仕掛けをしないと発展が望めない。

次の仕掛けというのは、
「今やる必要がない」

だから、期限もないし、
その活動がすぐの売上に繋がらない。

いつの間にかずるずると後回しになっていて、
しかし、目の前にある仕事は全力でやっているので、
「仕事はやっている」という感覚に陥る。

仕事が忙しくてできないのか。

本当はやる気がないのか。

やる気がないわけは絶対にないんだけど、
やれていない事実は何らかの原因があるのですよね。

それを明確にしない限り、
私の次の成長はないでしょう。

やりたいと思いながら、やれていない現実がある場合、
それを妨げている本当の原因は何かを探しましょう。

相当考えないと、出ないですよ、答え。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. やりたいと思うだけでは、動けないことがある
2. 動けていない場合、
   その本当の原因を悩んで悩んで見つけよう！
3. これを見つけられない限り、
   次の一歩が踏み出せない

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
「１日４０時間くらいあったらなぁ」
というのは逃げです。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
NHK 有料配信低調
2008年12月に始めたインターネットによる番組有料配信事業が、当初の計画4億円に遠く及ばず、約5000万円となることを発表した。

（一言）番組を「買う」ということに、
        まだ抵抗を感じる人が多いのじゃないのですか？
        特に、NHKを見るような人であれば。

        DVDのセルやレンタルに比べれば、
        割安感があるのでしょうが、
        無料で見ているTVと比べると有料ということだけで
        圧倒的に高いと感じるはず。

        さて、盛り返しのためにどんなマーケティンを
        するのかが楽しみです。

――――――――――――――――――――

[0356] ヒアリングの始め方

どうもです。

今日は、ある会社のヒアリングに行きました。

忙しい中、ヒアリング時間をとっていただけたことに、
大変感謝しなければなりませんね。

私は可能な限り、
様々な会社の、様々な人とヒアリングをしようとしています。

多くの出会いがありますしね。
いろいろと勉強させてもらえますし、
本当に気付きを与えてもらえます。

さて、
ヒアリングですが、私が注意していることがあります。

アイスブレイクとウォームアップ。

アイスブレイクは様々なところで言われているので、
実践している方も多いでしょう。

いきなり初対面の人に、
ヒアリングしても知らないもの同士なわけですから、
堅苦しい雰囲気になっています。

だからこそ、「今日は暑いですねー」「この時期はサクラが本当にキレイですね」などと、日常会話から入り、相手のまずは氷の壁を壊しにかかります。

氷の壁が壊れれば、
「では本題ですが・・・」
とヒアリングに入ります。

そこでももう一発、仕掛けます。
それがウォームアップ。

「本題」というと相手も少なからず緊張するもの。
いきなり「このビジネスモデルで非常に成功されていますが、その秘訣は？」などと、難しい質問はしません。
「この仕事は長いのですか？」「おいくつですか？」「いつも忙しいのですか？」などと、答えやすい質問から入ります。

いくつかの簡単な質問に応えることで、
先方も「回答する」流れをつかんで、エンジンがかかり、暖まってきます。

ある程度、「乗ってきたな」というところで、
少しずつ本題に入っていくという手順を踏みます。

そうすれば、本当に聞きたい内容も、
すらすらと答えてくれることが多いですね。

アイスブレークとウォームアップですよ。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. ヒアリングは人脈が広がり、見識が広がるからこそ、
   積極的に行いたい
2. 見ず知らずの人と話すときは
   アイスブレークとウォームアップが効果バツグン！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
暖めすぎると、本題に入る前に、１時間近くかかっていることがありますよ（笑）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
ワタベウェディング 採用内定まで１日で
結婚式場運営のワタベウェディングは来年春入社予定の新卒者採用について、一次面接から内定通知までを1日で終わらせる。学生の金銭的、精神的負担を減らす狙い。

（一言）これは企業側の負担も減りますよね。

        確かに、複数日に分ける意義って何なのでしょう？
        特にないのであれば、１日で終わらせるのは、
        今の時代にあっている気がしますね。

        すぐに結果が出るからこそ、
        次の戦略を検討できますので。
――――――――――――――――――――

[0355] （コンサル日記）得意な客層

どうもです。

クライアントの営業マンと話をしていたところ、
苦手な客層がいるとのこと。

若いインテリ系の夫婦がどうも苦手らしく、
細かいところを突っ込んで聞かれるといつも対応に困るらしい。

私がまず聞いたのは、
「じゃ、得意な客層は？」

苦手意識があるということは、
逆に言うと得意分野がある言うことでしょう。

まずは、その得意分野を再認識してもらい、
自信を取り戻す。

苦手な客層に当たってしまうと、
どうしても苦手意識が働いて、結果うまくいかないことが多い。

そうなると、うまくいかなかった結果に悩み、
次の行動を起こす意欲が生まれてこないことがある。

これは間違いなく悪循環。

抜け出さないと。

だからこそ、苦手なことに向かっている意識を、
得意分野に向けてもらうことで、
やる気を持ってもらうようにしました。

ま、いずれはどんな客層でもオールOKとなるのが望ましいが、
いきなり苦手克服ではなく、
少しずつ得意な領域を広げていけばいいのですよ。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 苦手な分野があるということは、
   得意な分野もあるということですよ。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
うまくいかなかった結果はさっさと反省して、
ハイ、次！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
ファーストフード店でアルコールを提供
東京・渋谷のファーストキッチンは、ファーストフードと一緒にワインやビールを提供している。同店によれば、夜の来店客のうち約１割がアルコール類を注文するという。

（一言）ファーストフード×アルコールなんて
        想像も指定なかったです。
        そういえば、ハンバーガーを食べながらビールを飲むという
        ビール類のCMが出てきましたね。

        パンとビールか。。。
        美味しいのかな。一度、組み合わせてみます。

        「絶対合わない」というのは思い込みかもしれません、
        私の。
――――――――――――――――――――

[0354]医療業界への独り言

どうもです。

仕事関係の調べものがあり、
図書館で医療関連の書物をあさっていました。

様々な情報が得られたのですが、
その一部でふと思ったことがあります。

・病院（病床数２０以上）の数は減少傾向
・診療所（病床数１９以下）の数は増加傾向
・医師の数は増加傾向

病院が減少し、診療所が増加しているのは、
一昔前は政府が総合病院の建設を推し進めたが、
方針転換して規制を強化したといった政策などが
影響しているとのことです。

そういった背景はあるにしても、
病院が減っている中、医師は増えているわけなのですね。

つまり、病院で働く医師よりも、
開業も含めた診療所で働く医師が多くなっているのでしょう。

※ なぜかという事に関しては、
    診療報酬などの難しい話が関連するでしょうから
    素人の私はここまでにします

「救急病院が受け入れ拒否」などのニュースで、我々素人は、
医師が足りないという思い込みを持ちそうなのですが、
統計データとしては増えているのですね。

しかし、医師の数は日本全国どこに行っても満足できるほどいるわけではありません。

ある地方のクライアントさんの話ですが、
その市では、産婦人科がないとおっしゃっておられました。

隣の市の病院に行かなければ、
産婦人科の診察が出来ないのです。

これって、医療サービスを受ける内容に地域差が出ているということですよね。

「医師は、都会は多いが地方は本当に足りないのだ」ということも聞いたことがあります。

このように足りている／足りていないといった様々な情報が溢れているのですが、
そもそもどれくらいの数が妥当なのかといったことが曖昧になっているのかなと思っています。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 病院は減少・診療所は増加・医師も増加
2. どれくらいの数が理想的なのでしょう？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
情報の非対称性

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■

軍艦島：海上炭鉱、３５年ぶり一般公開
害上炭鉱として栄えた「軍艦島」のが２２日から一般公開される。
軍艦島（端島）は長崎半島の西約４．５キロに浮かぶ南北約４８０メートル、東西約１６０メートルの離島。1980年ごろから本格的に石炭の採掘が始まり、狭い敷地に高層アパートが林立する姿から軍艦島と呼ばれるようになった。１９７４年の閉山を受け、同年４月２０日に最後の定期船が出航した後は上陸禁止の無人島となっていた。

（一言）ニュース映像で軍艦島を見たときは、
        CGで創ったのかと思うような
        アニメのような、ちょっと現実的ではないような
        そんな印象を受けました。
       
        一度、行ってみたい！
――――――――――――――――――――

[0353]寝すぎた１日

どうもです。

昨日のブログで書いたとおり、
娘が熱を出したので、
今日は１日、家でのんびりしていました。

※ ほんと、どうでもいい内容が続きますので、
    注意してください。

のんびりというより、
ほとんど寝ていました。

娘と一緒にベッドで寝ていたのですが、
いつの間にか一人でソファーで寝ていることも。

恐ろしくて何時間寝ていたのかを考えることが出来ません。

ご飯を食べて、ぼーっと少しの時間テレビを見た記憶はあるのですが、
それ以外の起きている時間の記憶がないのです。

お、お、おそろしい。。。

タップリ寝て、改めて思ったのが以下の２点。

1. 寝ることは非常に体力を消耗するというが、
   確かにそう思う。
   たくさん寝たのに、おきたときに非常に体がだるい。
   あと、体のところどころが痛い。

2. やっぱり寝貯めはできない。
   あんなに寝ても、また必ず次の日は眠い

毎日８時間以上、平均で寝る人の寿命は短いと
何かの記事で見ましたが、
単発ですが、１日の過半数を寝た人は長生きするのでしょうか？

そういえば、たくさん寝たために、
かなりたくさん夢を見ました。

ホント、夢ってどうでもいい内容がほとんどですよね。
あと、おきたときは内容を覚えているのですが、
数時間たつとさくっと忘れていますよね。

以上、どうでもいいブログでした。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
まとめるほどのことではございません。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
ホント、びっくりするくらいだらけた１日でしたが、ごくごくたまにはあってもいいかもしれませんね。数年に１度くらい。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
コンビニ「車の充電拠点に」
コンビニエンスストアに電気自動車の充電スタンドを整備すれば、電気自動車普及に弾みがつくと、有識者やコンビニ大手などで構成する経済産業省の研究会が、コンビニ業界が連携して取り組むべき社会貢献策として報告書にまとめた。

（一言）これが実現したら非常に面白い！

        しかし、都会のコンビニには駐車場がほとんどないため、
        この案には乗れないのですね。

――――――――――――――――――――

[0352]日々奮闘（育児編）：突発性発疹

どうもです。

娘が始めて４０度を超す熱を出しましたよ。
びっくりですね。

始めはただの風邪とか、
保育園に行き始めたのでストレスがたまり疲れただけかと思っていましたが、
すっとこどっこい、
どうやらウィルスにやられていたみたいです。

生まれて半年～２歳までの間にかかることがある、
突発性発疹というウィルス性の病気でした。

それにかかると高熱が出て、
熱が下がった後に発疹が出るというものらしいです。

それにしても、
子どもが熱を出したら、
経験のなさなのか未熟なのか、
何をしていいか分かりませんでした（汗）。

ヨメさんにまかせっきりというか、
何も出来ないというか（大汗）。

とにかく、何をしていいか分からなかったので、
子どもの隣で一緒に寝るくらいでした。
→ 私も日ごろの疲れが出たのか、
    娘の隣でぐっすりと寝ていました

やっぱり、健康が一番ですよね。

ほんと、毎度のことですが、
病気になると健康のありがたみが分かります。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 子どもの高熱って、
   思った以上に驚き、
   そして何も出来ない
2. そんな自分が情けなくなります
3. そうならないためにも、
   普段から育児に参加しよう！ パパ諸君！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
育児に参加できない理由を仕事の中に探していませんか？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
主要企業の国内工場、閉鎖100カ所超　08年度下期
　世界同時不況に伴う需要急減により、製造業で閉鎖を決めた国内工場は100カ所を超えた（2008年度下期（10月―09年3月））。

（一言）下期だけで100箇所超もの向上が閉鎖ということは
        この影響で関連の中小零細企業の仕事も吹っ飛び、
        さらには雇用もなくなったということが想像できます。

        そんな変化が今起こっているのです。

        製造業以外で働く皆さん、感じていますか？
――――――――――――――――――――

[0351]これも大企業病というのでしょうか

どうもです。

今日は、ある大企業の方と打合せをしたのですが、
その方と話していて感じたこと。

「やっぱ、大企業って何をするにも大変だなぁ」

様々な制約があり、行動がかなり制限されている。

特に新しいことをすることに対して、
ひじょ～～～に進みが遅いっ！！

複数の事業部をまたいでやる仕事となると、
その調整だけで数日があっという間に過ぎてしまう。

欲しい情報も社内のいくつモノ壁を乗り越え、
承認が降りたもののみ。

さらにはグループ会社が絡んでくるとなると、
その別会社とも調整が入ってくる。
ご察しのとおり、会社が変われば、調整が難航。

やはり超巨大船となれば、小回りはぜんぜん聞きませんね。

とはいえ、さすが大企業。

資本力がある！！

新しいことをするにしても、
ある程度の額ならさくっと稟議が通るのですね。

すげーなー。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 大企業には、大企業に勤めないと分からない
   非常に複雑な内部事情がある

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
大企業がフットワークまで軽くなると、
中小企業は勝てなくなりますね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
美少年酒造 民事再生法の適用申請へ
　美少年酒造（熊本県城南町）は熊本地裁に民事再生法の適用を申請した。負債総額は19億円。昨年９月に事故米で問題になった三笠フーズから原料を購入していたことが表面化し、さらに年３月には三笠フーズ関連企業から裏金を受け取っていたことも分かり、商品の返品が相次いでいた

（一言）日本酒「美少年」って有名だけに、
        本当に驚きです。
        しかも、昔よく飲んでいただけに、
        二重で驚きです。

        それにしても、有名なこういう会社が
        なぜこんなことを・・・。
        ちょっとした心の隙を突かれたのでしょうか。

        「これだけは絶対にやらない」
        という強い意思が必要ですよ、経営には。
――――――――――――――――――――

[0350]コンサル日記（会議に出席する意味）

どうもです。

今日はあるクライアントさんの部長会議に出席しました。

･･･発言が一部の人からしか出ない･･･。

私が議長を務め、
全くコメントをしない人を当て、
意見を求めたのですが、
「特にありません」
の一言。

そういう人は総じて、
報告書に沿って状況を報告するのみで、
自分の報告が終わると、
あたかも会議が終わったかのように安心する。

それじゃ参加をしていても意味がない！

状況の報告だけであれば、
報告書を回覧するだけで十分！！

あえて、各部長がわざわざ集まって、
会議を開く必要などさらさらない！！

時間の無駄ですし、
何よりもかかっているコストがもったいない！！

参加している社長や常務、各部長の人件費や、
光熱費、報告書のペーパー代。

コスト意識があるとは思えない。

部長が持っていないようであれば、
その部のメンバーがもてるはずはない！

メンバーは上司の背中を見て育つものなのです。

無駄な会議の見直しも必要ですが、
会議に参加する目的や意義の見直しも必要ですよね。

とにかく、無駄な行動はなくしたいものですよ、まったく。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 会議に参加するならその責任を果たしたまえ！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
発表する側も聞く側が興味を持って聞けるような、そんな報告をするように心がける必要があるんだよ。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
ルネサスとＮＥＣエレ統合の方向
半導体国内２位のルネサステクノロジと、同３位のＮＥＣエレクトロニクスは経営統合する方向で最終交渉に入った。新会社の売上高は１兆2000億円を超え、東芝を抜いて日本最大の半導体メーカーとなる。半導体各社は世界同時不況の影響で業績が悪化する中、統合により生き残りを図る。

（一言）半導体事業って、ある意味、バクチに近いですよね。
        かなりの巨額の投資が必要で、
        価格も急落する可能性がありますから。       

――――――――――――――――――――

[0349]行動の整理整頓を行う

どうもです。

整理整頓の重要性や、整理整頓術など、
様々なところで目にします。

その整理整頓、
モノだけでなく、行動も重要です。

つまり、行動の整理整頓。

無駄な行動や段取りの悪い作業手順などを見直すと、
案外、時間が生まれたりするものですよね。

例えば、複数のタスクをパラレルで行っている場合、
作業Aをやりつつも作業Bもやって、終わらないうちに作業Cも手をつけてと進めるより、
まずはこの作業Aを終わらせて、次にこの作業Bを終わらせて、最後に作業Cをやる。
このほうがトータルにかかる作業が少なくて済みますよね。

Aをやって、Bをやって、またAをやって、Bをやって
と進めれば、前の作業状態を思い出す時間がかかり、
無駄な時間が発生します。

上記は一例ですが、
作業の手順や段取りを見直すことで、
作業時間を減らすことが可能です。

さぁ、行動の整理整頓をしてみましょう！！

最後に、整理と整頓、
意味が違うのですがちゃんと使い分けてますよね？？

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 整理整頓は、言うまでもなく重要！
2. 机上だけでなく、行動も整理整頓しよう！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
作業に取り掛かる前に、まずは段取りを組み立ててからやる。
これも一つの整理整頓ですね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
中小企業、こだわり女性に的
女性向けの商品やサービスを手掛ける中小企業が、景気低迷下でも順調に事業を拡大している。枚数限定でデザイン性の高い女性用シャツを販売する衣料メーカーや、本格的なケーキ作りを教える料理教室などだ。規模は小さいが個性的な製品開発が得意な中小の事業戦略が【こだわり】を求める働く女性などの消費を喚起している。

（一言）こだわり女性にターゲットを絞った戦略は
        非常に素晴らしいですね。
        こだわり女性はこれからも増えるでしょう。

        そうなれば、ユニクロのような、
        カラーは違うだけの衣料商品は
        選ばれなくなるのではないでしょうか。
――――――――――――――――――――

[0348]立ち飲み屋に行きました

どうもです。

初めて立ち飲み屋に行きました。

安い！！！

なんと、生ビール１杯３００円！！
やすー！！！

さらに、枝豆８０円！！！

や、や、やすー！！！

こんな店があったなんて。

今まで行っていなかったのが非常にもったいない！！

しかも、立ち飲み屋って
結構、キレイなのですね。

私のイメージとは違いました。

単に椅子がないだけで、
店の雰囲気とか料理とか、通常の居酒屋と変わらないじゃないですか。

カップルのお客さんもいましたし。

かなりいいじゃないですかっ！！

お酒好きの私ですが、
全く知らなかったということは、
まだまだ勉強不足だなって思いました。

ちなみに「勉強」とは「飲み会」を指します（笑）

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 立ち飲み屋ってリーズナブルなのに
   意外とオシャレで料理が美味しい

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
「寝転び飲み屋」はないですよね

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
イオン コンビニ型スーパー 500店出店
イオンは売り場面積がコンビニエンスストア規模の超小型スーパーを本格的に出店する。価格と商品構成はスーパーに近い店舗となる予定。営業時間は午前6時～午前0時の間で設定。

（一言）不景気では新規事業や新規ビジネスモデルへの転換
         が重要な一つの戦略です。
         大型ショッピングモールの売上減少が続くため、
         次のモデルへのすばやい転換は
         さすがイオンと言うべきでしょうか。

        さらなるコンビニモデルの激戦になりそうですね。

――――――――――――――――――――

[0347]不景気のビジネスモデル

どうもです。

世の中の景気状況はいうまでもないですね。

１００年に一度といわれていますが、
４月に入り更に厳しくなったとの声も聞きます。

今年度の予算がかなり削られ、
設備投資やインフラ整備に割り当てる予算がないため、
モノの売買が減少しました。
激減したといってもいいかもしれません。

機械工具業では、売上が昨年対比９割減ということです（１月）。
９割になったということじゃないですよ。
９割減ったということです。

すさまじい状況ですね。

こういった不景気では今までと同じやり方では
売上アップはおろか、売上維持も難しくなります。

だからこそ、不景気型のビジネスモデル転換が必要なのです。

このことに気付いている会社は少なくありませんが、
実践できている会社は非常に少ない！

売上減を周りの環境のせいにして、
それを言い訳に変化しないのです。

変化を非常に拒む会社があるのです。

それじゃ、淘汰されますよ。

なぜ恐竜は滅びたのですか？

環境に適応できなかったからだといわれていますよね。

ダーウィンは種の起源で何を言っていました？

生き残る種は強いものではなく、
環境に適応できる種だと言っていましたよね。

だから、今の環境にあったビジネスモデルに変わらなければならないのです。

頭で分かっているだけではなくて、
行動しなければならないのです！

これまでのビジネスモデルを否定することから始めましょう。
非常に勇気のいることですが、
出来ないことはない！！

さて、上記の内容は、
私がクライアントさんに良くお話しすることです。

「会社」を「人」に置き換えましょう。

「はっ！もしかして、自分に当てはまるかも！！」
と思った人は、環境に適応するように変化しましょう！！

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 不景気の今、不景気型のモデルに転換する必要がある！
2. 変わらなければならないのは企業だけでなく、
   人も同様である！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
今年はボーナスが期待できない会社が多いですね。
６月にもう一度、不景気の波がやってくるかもしれませんね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■

不発弾：爆発事故後、陸自の処理出動倍増１７５回に　沖縄
不発弾を処理する陸上自衛隊第１混成団（那覇市）が１～３月に処理出動した回数は１７５回に達し、０８年同期に比べて倍増している。陸自は「（沖縄県糸満市の水道工事現場で不発弾が爆発し２人が重軽傷を負った）事故で危険性が周知された結果では」と分析している。

（一言）本当に驚きです。
        今もなお、このような回数の不発弾を処理しているとは。
        それだけ、まだ爆弾が沖縄にはあるわけで、
        そんな状況と隣りあわせで、
        沖縄の人は過ごしているのですね。
       
        まだまだ知らないことや分かっていないことが
        多いことを痛感させられます。
――――――――――――――――――――

[0346]日々奮闘（育児編）：子どものすることに腹を立てない方法はありませんか？

どうもです。

娘もだいぶ暴れん坊になってきたので、
いろいろなことをやってくれます。

食べ物を投げたり、
携帯電話を触っていて勝手に電話をしていたり。

最近では、牛乳で遊んでいて、
DVD（メディア）にこぼしてくれて、数枚ダメになりました。

まだ小さいし、何事にも興味を持っているのはいいことだろうということで、一切怒っていませんが、たまにホトホト困ることもあります。

今のところ、まだかわいらしいなぁの範囲にいるので、
腹を立てることもありませんが、
いずれは腹を立てることでしょう。

そこで、腹を立てることを回避するいい方法ってないのかを今のうちから考えておこうと思っています。

一つは、「子どもが何事にも興味を持つことはいいことだ」と成長を喜ぶこと。
常に「いい子だいい子だ」と喜んでいれば、腹を立てることもないでしょう。

他には、「子どもが触るところに携帯を置いていた自分が悪い」など、
非は子どもにはないと考えること。
これだと子どもに対しては腹を立てないかもしれませんが、
自身に対して腹が立つなら、いい気分ではないですよね。

他にもいい方法があれば、ぜひ教えてください！

しばらくは、成長を喜ぶことでいっときます。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 子どものすることにいちいち腹を立てない！
2. 腹を立てないでいい方法を
   自分なりに見つけておくこと！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
みなさん、子どもに「してやられた～」っていう面白エピソード、結構お持ちですよねー。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
「都市鉱山知っている」６７％
携帯電話などの小型家電は金やレアメタルなど貴重な金属資源を含み、「都市鉱山」とも呼ばれる。このことを「知っていた」と回答した人が６７％あり、携帯電話の回収率を上げる必要があると考える人も８割近かった。

（一言）携帯電話の金属資源も重要ですが、
        メールなど、もっと重要だと感じる
        思い出が入っているじゃないですか。
       
        この思い出を残しておきたいと感じる人に
        とっては携帯をお店に渡すことは
        抵抗あるでしょうね。
――――――――――――――――――――

[0345]コーチングを受けようかな

どうもです。

今日は家族総出で、
前職時代の先輩の家に押しかけました。

様々な話をしていたわけですが、
その中でコーチングの話が出ました。

なんとその人は、有名なコーチを知っているらしく、
コーチングを受けるなら相談してとお話くださりました。

ほぉ。

実は、前からコーチングには興味があり、
機会があればとは思っていたのですが、
なかなか積極的に行動できていなかったのです。

やっぱり、人生、いろいろと迷うことが多く、
どのように行動しようか、
いつ行動しようかなど、決め切れないことがあります。

答えは自分の中にあるはずなのですが、
それが見つからないのです。

それをコーチに引き出してもらう。

非常に魅力的ですよね。

一流のプロスポーツ選手には、一流のコーチがいるといいます。

ぜひ、私にも一流のアドバイスを！！

ということで、コーチをお願いしたいのですが、
いつからお願いするかを迷っているんですよねー。

いつコーチをお願いしたらいいのかのアドバイスを
コーチングしてもらおうかなー。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 自身で気付いていない判断や行動を
   引き出してもらうにはコーチは魅力的ですね

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
ある店に「モンスター客お断り」という貼り紙が貼ってあった。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
イオン最終赤字３０億円
イオンの2009年2月期の連結最終損益は、約30億円の赤字（前期は439億円の黒字）になったもよう。最終赤字は７期ぶり。衣料品や生活用品の販売が苦戦した。

（一言）イオンといえば、郊外に大型店舗を展開し、
        町の中心部の商店街が大打撃を受けるなど、
        人の流れを変え、好調な印象を受けていましたが、
        この不景気になりイオンのモデルも苦しくなりましたね。
       
        おかげで店舗を閉鎖している地域もありますが、
        一旦変わった人の流れを戻すのは簡単ではなく、
        それはそれで地方にとってはダメージ大きいですよね。
――――――――――――――――――――

[0344]情報は発信する人のところに集まる

どうもです。

会社に社内通の人間がいます。

「よくそんなにいろいろと知っているね」

と聞いたところ、返ってきた言葉が以下。

「情報は発信する人のところに集まるっていうじゃないですか。
  だから、いろいろと知っている情報を発信しているのです」

なるほどね。

それを意識して実践しているとは素晴らしい！

では、なぜ集まるのでしょう。

一つは、情報を発信するということは、
様々な人とコミュニケーションを取るわけで、
そのときに新たな情報にめぐり合えるからでしょう。

もう一つは、情報通という肩書きが広まれば、
「あいつに聞けば何か分かるかも」
と人が集まってきます。
そうした中で新しい情報を取得できるのでしょう。

自分の持てる情報を広げるために、
自分の持っている情報をさらけ出す。

非常に素晴らしいことですよね。

学生時代の試験前とか、
ビジネスにおいてのネタなど、
なかなか人に言わずに自分だけのものにしようという人はいませんでしたか？

そういう人に対しては、
こちらも情報を与えようなんて考えなかったじゃないですか。
# そんなことありませんでしたか？？？

その人には新しい情報が入ることが少なくなり、
結局、損をしているのでしょうね。

せっかく仕入れた情報、自分だけのものにして
腐らせるのはもったいない！！

自分しか知らない情報なんてないですよ。
その情報を仕入れるのが早いか遅いかだけです。

そうであれば、自分の持っている情報に希少価値だけを考えるのではなく、その情報に魅力があるうちにみんなで共有し、新たな情報取得を目指したほうが自分にとってもメリットですよね。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 情報は、発信する人のところに集まってくる
2. 自分の持つ情報は太っ腹に発信しよう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
すごく苦労して手に入れた情報を意図も簡単に人に与えることは、非常に勇気がいることだ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
携帯 ネット販売拡充
NTTドコモは携帯電話機のインターネット販売を拡充する。ソフトバンクモバイルも強化に着手している。市場の低迷が続く中、販売店に行かなくてもいつでも購入できるネット販売を拡充、販売回復につなげようとする動きが本格化しそう。

（一言）少し前、ドコモは店頭販売のサービス力を強化すると
        発表していたけど、次はネット販売の強化ですか。
       
        販売が低迷していることを裏付けるニュースですね。
       
        今後は中古携帯ももっと盛んになるんじゃないかって
        思うので、新規携帯販売は苦しくなるでしょうね。
――――――――――――――――――――

[0343]仕事のスピードの要素

どうもです。

今日の午後は、非常に成果のない仕事振りをやってしまった。。

４時間ほど仕事をして、
その成果を振り返ったところ、
あまりの成果のなさに愕然。。。

情けない。

ということで、
なぜこんなにも仕事の成果が出なかったのか、
なぜこんなにもダラダラと仕事をしてしまったのか、
それを仕事のスピードという観点で考えてみました。

そもそも、仕事のスピードを（私の考えで）方程式で
表すとするならこうでしょうか。

仕事のスピード ＝ 知識 × 経験 × 集中力 × やる気

仕事内容に対する知識がなければ、
言葉が分からなかったり項目と項目がリンクしなかったりなど、
非常に時間がかかってしまいます。
いちいち言葉を調べたり、
文章を読むのにも通常より時間がかかったり。

次に、仕事をする上で、
レポートを書くにしろ、データを分析するにしろ、
これまでの経験により、様々なフォーマットやフレームワークを知っていれば、仕事は早く裁けるようになりますよね。
これは様々な仕事をこなしてきた経験力の賜物です。

続いて集中力。
これがなければすぐに気が散ります。
気が散った後に元の仕事に戻ってきても、
どこまでやっていたかを考える無駄な時間が発生します。

あとはやる気。
言うまでもなく、やる気がみなぎっていれば、
これほど仕事が早く進むことはない！

ということで、私の今日午後の仕事の成果が出ていない、
つまり非常にダラダラとしてしまった原因を上記のスピードの要素で考えてみると、

知識 ･･･ 私の知らない業界の調査なので、知識がない
経験 ･･･ 調査してまとめる経験はあるので、特に問題はない
集中力 ･･･ あまりなかった･･･。やはり知らない業界の仕事は集中できない
やる気 ･･･ 分からない事だらけだったのでモチベーションが下がり気味･･･

というところでしょうか。

だからといって「仕方がないね、知らない業界では」と終わるのではなく、知らない業界ではストレスがかかり仕事のスピードが落ちることを理解した上で、余裕を持ったスケジュールを立てないといけないですね。

そういうことを学んだ１日でした。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 仕事のスピードに影響する要因で
   今日の仕事の遅さを考える

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
今日、私の前を歩くおばあちゃんが、近所のおじいちゃんに言った言葉。

婆「あら。まだ生きてたの？」
爺「まだ死んではおらんわい」

なんてブラックジョークなんだと思いました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
動画付き地図検索 グーグル
グーグルマップの検索窓に環境名所や飲食店名を入力すると、地図表示するほかに検索場所の風景や店舗、料理などが動画で再生される。

（一言）すごい！
        いつもびっくりするような機能やソフトが出てきますね。
        技術力だけでもすごいのに
        何よりもびっくりするのは、
        無料だということ。       
――――――――――――――――――――

[0342]このお金はどこから出ているのか

どうもです。

今日は、午後から半休をもらい、
運転免許の更新に行ってきました。

警察署で更新の手続きを済ませ、
その後、警察署に隣接している「交通安全協会」で
“講習”という名の下に交通安全ビデオを見ました。

手続きをしている間にビデオが開始されたため、
私は次回上映で見ることになるのかと思いきや、
「どうぞ、入ってください」
と放映されている会議室に案内されました。

「途中で入ってもいいの？」と思いながらも、
案内された会議室へ。

私以外に６名ほどいたのですが、
手元の資料を見たりなど、
みなさん、あまり映像を見ていません。

私もビデオを見始めて５分ほどしたら、
ウトウトと･･･（決してマネしないでください）。

ビデオが止まったら担当が現れ、
「お疲れ様でした」と一言。

「これで終わり？」と思いました。

何の目的でビデオを見せているのか、
これを見ることで我々に何を期待しているのか、
さっぱりと伝わってこなかったのです。

さらには、
皆さんが真剣に見ていない（私も含め）状況を
最後まで担当者が全く怒らないのです。

このビデオ上映会、ルーチンワークのように、
ただやっているだけになっていますよね。

こんなことに我々の税金が使われているとは･･･。

※ 調べてませんが、
    交通安全協会にも税金が使われているのではないかと思っています

職員さんはいったい誰のお金で給料が出ているのかを自覚しているのでしょうか？

その重みを感じたことがあるのでしょうか？

少しでも感じているのであれば、
このような仕事のやり方はしないであろうと思います。

絶対に自分たちの給料の財源を分かっていない！！

我々の仕事でも同じことですよね。

給料ってもとは誰のお金なのでしょうか？

事務所の電気代は？

資料のコピー代は？

これら仕事にかかわる全ての費用は、
我々の商品やサービスを買ってくださったお客様の購入費用から出ていますよね。

時々はこのことを思い出し、
OB様に誇れる仕事振りをしなければなりませんね。

そういえば、景気対策のために、国会では
１５兆円の財政出動を行うかどうかが検討されていますよね。
非常に素晴らしいことですが、いつも財源をどうするかでもめています。
国債発行もあるのでしょうが、
“あるところ”に充てている税金を使ったらいいのじゃないかって思います。

はい、もちろん、そのあるところっていうのは「交通安全協会」です。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 仕事にかかる費用はどこから出ているのかを
   認識する
2. その重みを感じて仕事に取り組めば、
   意識が変わるはず

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
今日の午後は本当にポカポカして昼寝にはもってこいでした

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
伊藤忠エネクス 格安レンタカー参入
ガソリンスタンドに店舗を併設することで人員や設備を共通化し、スタンドで買い取った中古車を活用し、料金を大手の4割程度に抑える

（一言）確かにレンタカーが新車である必要はないですよね。
        なぜ今までなかったのだろうって思いました。
       
        住み分けしたらいいのですよ。
        足として利用することを目的とするなら
        少しでも安くするために中古車レンタカーを。
        例えばプリウスなど、
        なかなか買えない新型車に乗りたいなら、
        新車レンタカーを。
――――――――――――――――――――

[0341]自社に強みがない

どうもです。

クライアントの経営者さんのヒアリングをしていたときのこと。

「我が社はこれまでの２０年間、
  受身の姿勢であって、
  仕事も積極的に取りに行っていたのではなく、
  もらってばかりであった。
  だから、当社には強みがないのです」

さて、どう思われます？

「強みがないなんて、今後やって行くのはツライだろうな」

「今まで受身の姿勢で仕事をやってきたから
  これまで強みが作れていないのだ」

ちょっと待ってください。

この会社、本当に強みがないのでしょうか？

強みがないのではなく、
強みを見ていないのです。

自社の強みを本気で探していないのです。

探してもいないのに見つかるわけないですよ。

強みが全くない会社が、
２０年も続くわけがない。

それだけ続いていたと行くことは、
何らかの強みがあり、それをお客様なり市場なりが評価していたのですよ。

このように、自社や自分の強みに関して、
盲目になっている人が少なからずいます。

ちゃんと見れば、もっと道が開けますよ。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 自社に強みがないのではない。
   自社の強みを見ようとしていないのだ。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
強みは見えなくても、弱みって見えるんですよね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
ヤマト運輸の「宅急便」、08年度取扱個数初のマイナス
ヤマト運輸は6日、「宅急便」の2008年度の年間取扱個数が、1976年のサービス開始以来初めてマイナスになったと発表した。前年度比0.3％減の12億3280万個だった。景気低迷による企業の生産活動縮小などを背景に、法人から預かる荷物や一般消費者の利用が減った。

（一言）オークションなど、ネット販売や売買が
        増えているので、宅急便はまだまだ伸び続ける
        のだろうと思っていたけど、
        この不景気の影響が出たのですね。
       
        これを機に、料金を下げてくれませんかね。
        いつも宅急便を利用するとき「高いなぁ」って思うので。
――――――――――――――――――――

[0340]自分とは違う他人の能力

どうもです。

経営者と話しているとたまに聞く言葉があります。

「社員が本当に仕事が出来ない。
  任せたいんだけど、どうも気になって
  思わず手を出してしまうんだよ」

こういうとき、私は決まって話すことがあります。

「当たり前ですよ。
  社員がもし、経営者と同じ能力を持っているのなら、
  その社員はとっくに独立していますよ」

経営者の方は一般的に能力が高い。

更には、若い頃などにがむしゃらに努力をされてきた方も多く、一般的な働き方であれば生ぬるく感じて仕方がない。

だからこそ、社員に仕事を任せても、
かかったコストや出てきた答えになかなか満足しないのです。

そうして思わず、口出し・手出しを行ってしまう。

でもね、それじゃいつまでたっても社員は育たないですよ。

あと、前述したように「社員は社長のような高い能力はない」と認識した上で接しないといけません。

だから「自分ならここまで出来るのでお前たちも出来るだろう」という考え方は正しくないのです。

能力には個人差がありますからね。

なお、これは社長と社員の話だけでないですよ。
自分と周りの他人にも言えますよね。

自分と同じ能力の人ばかりではないのです。

「自分に出来ることは他人も出来る」なんて思わないことですよ。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 社長の能力は高い
2. だから、社員が社長と同じような仕事が出来るなど
   思わないこと
3. 自分と周りの人も同様のことが言える

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
様々な能力を持っているからこそ、個人なのです

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
貸金業者数が３割減少　２月末時点、１年弱で
消費者金融などの貸金業者が急減している。金融庁によると2009年2月末は6477社で、07年度末から1年弱で約3割減った。過払い金の返還訴訟が相次いだことなどが原因。貸金業法改正で必要な純資産の額が引き上げられれば、廃業がさらに加速する可能性もある。

（一言）貸金業法改正の影響により、
        まだまだ業者の数は減っていくのでしょう。
       
        それより驚いたのは、貸金業者ってこんなに
        数があったのですね。
        零細企業も多いことでしょう。
――――――――――――――――――――

[0339] 「二世帯を考えているご家族必見！」

どうもです。

今日はクライアントのイベントに参加しました。

イベントは完成した住宅の見学会で、
非常にたくさんのお客様に参加してもらえました。

実は、今日のような日は、一般的に集客は望めないのです。

望めない理由は、以下です。

1. 春休み
   … 子どもさんの宿題がないため、
      家族で旅行に行くことが多い
2. 入学式・新学期前
   … 準備のための買い物に出る家族が多い
3. イベントの地域は快晴でぽかぽか暖かく、
   外出するにはうってつけ

そんな中、見事な集客数を達成したのには、
もちろん理由があります。

それはイベントのターゲットをかなり絞ったことが挙げられます。

今回の住宅見学会は、
「二世帯を検討されている方へ」
と、一般的に言われている一次取得者ではなく、
二世帯家族に絞りました。

すると、今後親と住むことを考えている若いご夫婦や、
将来子どもと一緒に住みたいご年配のご夫婦が
参加して下さったのです。

ターゲットを絞った方が、
強いメッセージ性が発揮できます（当たり前ですけど）。

その当たり前なことを実施することで、
一般的に集客の悪いといわれる春休みの休日に
イベントを実施してもそれなりの集客数を確保できたのですね。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 集客が望めない時期でも
   ターゲットを絞り込むことで
   ある程度の成果を望める

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
ターゲットを絞るということは母数が減ることを忘れずに

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
縮む景気 底入れへ試練
2007年11月から続く日本の景気後退が重要な局面に入った。在庫調整の伸展や中国の景気対策を背景に、企業の生産に下げ止まりの兆しが出てきた。しかし、不況脱出の展望が開けたわけではなく、例え底入れしても底ばいの状態が続く「L字型」景気になる見込み。

（一言）企業部門の需要急減にブレーキがかかった形だ
        けど、一般消費への影響が今後どう出てくるか。
       
        雇用調整がまだ続く中、将来への不安も払拭されて
        ないし、まだまだお金を使おうという心理には
        ならないよね。
       
        定額給付金だけでなく、もっともっと安心できるような
        インパクトのある対策が必要でしょう。
――――――――――――――――――――

[0338] 日々奮闘（育児編）：保育園の入園式に入ってきました

どうもです。

今日は娘の保育園入園式でした。

やはり、ビデオを取っているお父さんが多いですね。

もちろん、私のその仲間でした。
せっせとビデオをまわしていましたよ。

それにしても、この保育園の入園式、
思っていた以上に思い出に残るような式ではありませんでした。

時間にして１時間もなかったんですが、
園長先生の話に始まり、保育士さんの紹介、
保育園の歌や童謡をみんなで歌い、おしまい。

やはり、小さい子どもが多く、ワイワイと騒ぎ出すからであろうから、
手短に終わらなければならないんだとは思いますけど、
もう少し面白く出来ないものかと思いました。

保育園の入園式って、
ターゲットは親ですよね。

子どもなんて小さすぎて覚えてないでしょうから。

ということは、そのターゲットを楽しませるような
コンテンツを考えられなかったものかと残念に思います。

保育士さんの紹介も、
名前と担当の組だけで、人となりが全く伝わってこない。

親としては、どんな先生が担当なのか気になるところ。
せめて、保育にかける思いやこだわりなど、
簡単にでも伝えられないのかと思いますよ。

とにかく、「入園式」というイベントをやることが目的になり、
その日が来たからやりましたという印象を持ちました。

これから大事な娘を預けるわけですから、
もっとワクワクするような保育園であって欲しいですよね。

ということで…

「保育園の入園式大改革！！

メディアが殺到！驚きのイベントの数々！

両親号泣！大感動の入園式！

「この保育園にして良かった！」両親から寄せられる数々の感謝の声。

こんな保育園の入園式の仕掛け、誰かやりません？ （笑）

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 娘の入園式に行ってきました
2. 親があまり楽しめない入園式でした

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
ターゲットは誰か

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
「エコカー」購入に補助金を政府検討　買い替え時に最大30万円
政府はハイブリッド車など環境への負荷の低い自動車の購入を促す補助金制度を導入する。買い替え時に1台あたり最大で30万円程度を支給することを検討している。販売が低迷している自動車の需要を刺激するとともに、温暖化ガスの排出削減に役立てる。対象は電気とガソリンの両方を使うハイブリッド車、電気自動車、一定の排出ガス基準を満たすガソリン車やディーゼル車。これらの車を買う際に軽自動車で10万円、その他の車で20万円の支給を検討している。
　
（一言）エコカーや太陽光発電など、
        様々な補助制度で皆さんが興味を持つようになり始めるでしょう。
       
        エコに対する意識が芽生えるという効果が
        一番の狙いなのかもしれませんね。
――――――――――――――――――――

[0337] 社長業をやるということ

どうもです。

先日、クライアントの社長に相談を受けました。

「私は気が小さいもので、
  今後どうなるのだろうと考えたら不安で仕方がない。
  心臓が痛いよ」

経営者たるもの、
会社の経営だけでなく、従業員やその家族の生活をも責任を負うため、
そのプレッシャーたるや、すごいものでしょう。

それに加え、この不況下。

TVや新聞を見てもいいニュースが少なく、
不安になるのは仕方がありません。

私もこれまで様々な経営者の話を伺いました。

「毎日、４時に自然と目が覚め、
  それから眠れない。
  仕方がないので毎日現場を見に行っている」

「自分が手を出さないと不安で仕方がない。
  やることが多すぎる。
  だから、毎日２時間しか眠ってない」

想像するだけでも、
すさまじいプレッシャーと戦ってらっしゃる。

本当に頭が下がります。

私のような職業の仕事は、
そういった不安を取り除き、明るい未来を目指してもらうこと。

それにしても、「このようなプレッシャーと戦えるか」と
問われた場合、イエスと答えられるだろうか。

少なくとも、経営者ではない今の自分には味わったことがないプレッシャーであることは間違いないが、自身の成長のためにはその過酷なプレッシャーの中に飛び込むのも悪くないと思う。

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 経営者には想像を絶するプレッシャーがのしかかる
2. プレッシャーが人を育てるという意識を持ち続けたい

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
緊張のない世の中は人を堕落させる

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
「野菜工場」参入広がる
製造業の生産管理技術を使い野菜を量産する「野菜工場」ビジネスが広がり始めた。大成建設はメーカー向けに遊休工場を野菜工場に転用する事業を開始。昭和電工は栽培コストの抑制につながる専用の発光ダイオード（ＬＥＤ）チップを開発。徹底した生産管理で食の安全性を高められる。野菜工場はＬＥＤ照明や養液の供給システムを自動管理し、レタスなどを季節などに関係なく安定生産する設備。

（一言）遊休地の有効活用は常に意識したいですね。
        成長分野の野菜ビジネスへの参入、結果が楽しみです。
       
        話は変わって、自分自身の遊休資産ってありませんか？
        よ～く考えて見ると出てくるかも（スキルも含め）。
        うまく活用できないか、考えてみると面白いかも。
――――――――――――――――――――

[0336] 決断するということ

どうもです。

昨日から新年度が始まりました。

入学式や入社式が行われ、テレビの映像を見ていても
フレッシュな若者が多く映っており、非常にほほえましかったですね。

その若者の顔が例年より若干引き締まっているように思えたのは気のせいかな。
夢や希望に満ち満ちてドキドキしているといった顔というよりは、これからの嵐を予感し全力でやりきるぞといった顔に見えました。

我々も新しいパワーと共にこの変化を乗り切りたいですね。

さて、
新年度が始まり、
年間計画を立てられた人もいるでしょう

新たなビジョンを定め、
新たな決意をされた人もいるでしょう。

そんな皆さんの中に、
「決断」をした人もいるんじゃないですか？

「去年までのこのやり方はやらない！
  今年度からはこのように進めるのだ！」と決めた人。

そんな「決断」をした人はいませんか？

私は「決断」という言葉が非常に好きです！！

「決断」とは、
「決断」という言葉とは、
“決める”という言葉と“断つ”という言葉で成り立っています。

つまり、「決断」とは、
“迷いを断ち、決めること”
なのです！！

今までの迷い、
こうしようかな、それともこのようにしようかな、
そいうった迷いをスパっと断ち切り、
こうするのだ！
と決めることです。

それが「決断」であり、非常に重い言葉なのです。

私はいつも決断するときに強く意識することがあります。

私が意識することとは、
「決めたこと」ではなく、
「迷いを断ったということ」です。

「決断したということは、何かの迷いを断ったことだ」
と、強く意識するようにしています。

もし、何か迷っていることがあったら、
強い意識でもって、決断しましょう！！

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. 決断とは、迷いを断つこと！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
リラックス！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
インドで「ナノ」発売
インドのタタ自動車は１日、自主開発した約１１万ルビー（約２１万円）の小型車「ナノ」を発売した。エアコンを省くなどの徹底した装備きりつめで価格を引き下げた。

（一言）価格のバリエーションが増えることが大賛成！
        選択の幅が広がるからね。
       
        しかし、とにかく安く出車を買いたいという人は
        中古車じゃダメだったんだろうか。
――――――――――――――――――――

[0335]新たな気持ちで

どうもです。

新年度が始まりました。

これを機に新たな気持ちで再出発ということで、
ブログのタイトルを変えました。
  ※ アドレスは変えていませんよ。

もちろん、いつまでも目指しているばかりのタイトルじゃ、
いつになったら成長するんだって言われそうなので。

  ※ そういえば、ブログ初期の頃にやっていたステータスでは
     立派に成鳥になりましたし（笑）

特に大幅にブログ内容を変えるつもりはありませんが、
とにかく日常生活や業務で感じたこと、気付いたことを中心にしたいと思っています。

なるべくイケてる企業やビジネスモデルを見つけ、
それを紹介したいと思います。
また、ただの紹介ではなく、
なぜ成功しているのか、なぜイケているのかを
私なりに分析したいと思っています。

あと、私の出会ったイケてる人々も大いに紹介していきたいと思っています。

もちろん、育児編のブログも続けます。

育児がしっかり出来ないようでは、
仕事は出来ませんからね。
※ といいながら、ぜんぜん育児に参加できていないところが
    情けないところではありまして。。。
    毎朝ご飯を食べさせるということも
    飛び飛びになっていたりしていまして。。。

ということで、今年度もはりきって、楽しく、ワクワクしながらやっていきたいと思います！

「最後まで読んでいただき感謝！」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■まとめ■
1. ブログのタイトルを変更！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■自由な一言■
エイプリルフールだけど、ウソじゃないよ！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ニュースへの一言■
イメージするだけでロボットが動く
ホンダとATR、島津製作所は、人間が頭で思い描くだけでロボットを操作できる新技術を開発したと発表した。脳波や脳の血流の変化を読み取り、イメージどおりにロボットが動く。

（一言）脳波の技術がこんなところまで進んでいたとは。。。
        私の大学院時代の研究テーマが脳波でしたが、
        あの時の脳波では、このようなことは夢物語でしたね。
       
        技術の進歩って、ホント驚かされる。
――――――――――――――――――――